Con un Grupo de Reacción Inmediata Territorial de Salud atiende quejas por prestación de servicios en la clínica Ospedale. La entidad ratificó que este prestador tiene 6 procesos en el área jurídica
Ante las constantes quejas de los ciudadanos por lo que consideran, una deficiente prestación de servicios en diferentes instituciones prestadoras de salud en el departamento, la Dirección Territorial de Salud cuenta con un equipo de reacción inmediata, el cual una vez recibida la solicitud, valora el reclamo y define la intervención para verificar si hay incumplimientos a la normatividad.
La subdirectora de prestación de servicios y aseguramiento del ente territorial, Olga Lucia Corrales, indicó que recientemente se recibieron PQR de la clínica Ospedale lo que inmediatamente fue atendido por este grupo “nosotros ya hemos tenido varias reuniones con directivos de Asmet Salud y la clínica Ospedale ante la llegada de nuevos usuarios, precisamente ayer fue un equipo del área de aseguramiento y del área jurídica a verificar cual es la contratación que existe con Ospedale, pero además el grupo de reacción inmediata está verificando algunas denuncias que la comunidad nos radica para establecer la gravedad de los hechos” explicó la funcionaria.
La subdirectora de la entidad indicó, como antecedente, que desde el año 2017 la hoy clínica Ospedale tiene 6 procesos que se encuentran en el área jurídica para determinar fallos, de acuerdo a las competencias que le otorga la ley a la territorial de Salud.
Audio Olga Lucia Corrales.Escuche Aquí
Fecha de publicación 04/11/2021
Última modificación 22/02/2023