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14/04/2021 - 23:03
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TERRITORIAL DE SALUD COMPROMETIDA CON LA CALIDAD, LUEGO DE AUDITORÍA EXTERNA LA ENTIDAD MANTIENE CERTIFICACIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2015 Y EL LABORATORIO DE SALUD PÚBLICA OBTUVO ACREDITACIÓN POR PARTE DE LA ONAC

Como resultado de una política de calidad, orientada al mejoramiento continuo y al fortalecimiento del trabajo en equipo, la Dirección Territorial de Salud de Caldas obtuvo la recertificación de calidad ISO 9001 2015, luego de una auditoria externa realizada a todos los procesos que dio como resultado ninguna no conformidad y muchas fortalezas en el trabajo planificado de la institución.

La líder auditor de Global Colombia Certificación, Olga Henker indicó: “Realmente es un balance muy positivo, observamos un sistema de gestión de calidad apropiado para el propósito de la organización orientado al logro de los objetivos institucionales apegado a la reglamentación vigente y con una cultura interna muy fuerte frente al mejoramiento continuo y al aporte pro activo de todos sus integrantes”. Además señaló que los funcionarios cumplen a cabalidad con el reglamento y hay un liderazgo muy importante en área gerencial, lo que garantiza un servicio ejemplar a la comunidad.

El Director de la DTSC, Gerson Bermont Galavis se mostró satisfecho por este logro. “Es una gran alegría para la entidad, una gran alegría para el departamento de Caldas, que la Dirección Territorial de Salud logre la recertificación en calidad en la norma ISO 9001, donde logramos garantizar que el 100% de los procesos de la DTSC son certificados en calidad, por segunda ocasión durante los últimos 5 años hemos logrado que la entidad tenga un sistema maduro, que mejora constantemente todos sus procesos y sus procedimientos en función de garantizar una mejor prestación de servicios y un mejor servicio a la ciudadanía”.

También agradeció a todos los integrantes de la entidad, ya que su trabajo es indispensable para que los procesos sean realizados con los mejores estándares de calidad del departamento.

De otro lado, el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia -ONAC – acreditó el Laboratorio de Salud Pública en el área de Micro-biología, convirtiéndose en el cuarto laboratorio a nivel nacional con este reconocimiento referente a la norma ISO IEC 17025 del 2017.

De acuerdo a lo señalado por Alberto Enrique de la Ossa, Profesional Universitario de apoyo a la coordinación del Laboratorio de Salud Pública, “ lo importante de esto es que el Laboratorio Asegura la confiabilidad d los resultados, asegura que los resultados se están haciendo con las competencias que exige esta norma”.

La Territorial de Salud de Caldas, tiene como propósito seguir avanzando como una entidad con altos estándares de calidad, por ello continuará trabajando con el fin de ofrecer sus servicios, orientados a la satisfacción del cliente y en pro de fortalecer la salud en Caldas.

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