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18/04/2021 - 03:11
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TERRITORIAL BUSCA MEJORAR LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD QUE RECIBEN LOS MANZANAREÑOS, LA ENTIDAD RECTORA DEL SISTEMA DE SALUD ESTABLECIÓ PLANES DE MEJORAMIENTO PARA LAS EPS E IPS DEL MUNICIPIO.

Con el objetivo de evaluar la gestión y la prestación de los servicios de las EPS e IPS de Manzanares, el equipo de Aseguramiento de la Dirección Territorial deSalud de Caldas se desplazó hacia este municipio Caldense. Lo anterior en el marco de la competencia de vigilancia del aseguramiento, asignada a las Territoriales por el artículo 43 de la ley 715 de 2001; donde se verifican 3 indicadores de acuerdo con la plataforma estratégica y sus procesos priorizados.

La Referente de Aseguramiento de la Territorial de Salud, Aura Stella Vinasco informó que: “se evalúa el seguimiento a las acciones de salud pública por partede la EPS con los afiliados; hemos realizado visitas a estas EPS como una primera iniciativa en este 2018 y encontramos que hay dificultades en la contratación dela red de algunas EPS”. Por lo cual, la Territorial hizo un llamado a las EPS para que mejoren en el acceso a la prestación de los servicios de salud sin poner barreras, pues algunas tienen dificultades para el suministro de medicamentos ydeben corregir ese aspecto en la contratación de la red.

Con estas visitas la Territorial de Salud se acerca más a las instituciones y a la comunidad, para así solucionar en terreno las dificultades presentadas por los usuarios; “se estableció planes de mejoramiento de los cuales nosotros vamos a hacer seguimiento y en caso de que ellos incumplan serán remitidos a la Superintendencia Nacional de Salud”, expresó la Referente de Aseguramiento.

Gracias al trabajo de la oficina de Aseguramiento de la Dirección Territorial y en articulación con la líder SAC Kelly Quintana se lleva a estas visitas técnicas en los municipios, la relación de quejas que tiene nuestra entidad, “ellos nos deben entregar el soporte del trámite realizado y la respuesta dada al quejoso y así evaluamos las encuestas de satisfacción, el sitio de atención al usuario, miramos toda trazabilidad de quejas y lo que encontremos se deja en plan demejoramiento”; añadió la Aura Stella Vinasco.

La queja más común que se ha identificado en las visitas técnicas a las Entidades Promotoras de Salud (EPS) es la falta de red en la mediana y alta complejidad como: ginecobstetricia, salud mental y oncología; servicios que tienen mayor dificultad porque existe un solo prestador para contratar con todas las EPS, la Territorial por su parte intermedia entre las IPS y las EPS para garantizar el acceso efectivo y oportuno a los servicios de salud a lo que tiene derecho la población de Manzanares y todo Caldas.

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