управление кострома

Students.ru - - Информационное управление кострома библиотечное обслуживание населения г. Костромы: состояние, проблемы управление кострома перспективы Home - Информационное управление кострома библиотечное обслуживание населения г. Костромы: состояние, проблемы управление кострома перспективыФайл 1Российская коллекция рефератов (с) 1996. Данная работа является неотъемлемой частью универсальной базы знаний, созданной Сервером российского студенчества - http://www.students.ru . Костромской государственный технологический университет Программа профессиональной переподготовки 2002/2003 учебный год Государственное управление кострома муниципальное управление Выпускная работа Информационное управление кострома библиотечное обслуживание населения города Костромы: состояние, проблемы управление кострома перспективы развития Выполнил: __________________________ Руководитель: _______________________ Кострома, 2003 Введение. В 2000-ом году Президентом РФ была утверждена Доктрина информационной безопасности Российской Федерации1, ключевыми требованиями которой по обеспечению национальных интересов являются следующие : - "обеспечить конституционные права управление кострома свободы человека управление кострома гражданина свободно искать, получать... информацию любым законным способом..." - "усовершенствовать систему формирования, сохранения управление кострома рационального использования информационных ресурсов, составляющих основу научно-технического управление кострома духовного потенциала Российской Федерации" - "развивать отечественную индустрию информационных услуг управление кострома повышать эффективность использования государственных информационных ресурсов". Массовое информационное обслуживание на основе находящихся в их распоряжении информационных ресурсов осуществляют организационные структуры двух традиционных для информационной сферы видов : публичные библиотеки управление кострома разного рода информационные службы управление кострома центры. Публичные библиотеки изначально ориентированы на выдачу читателю во временное пользование экземпляра печатного издания, причем, как правило, бесплатно. Библиотечные формы обслуживания превалируют в РФ, изначально имея ключевое значение в стране с богатейшей литературной культурой, с давней традицией уважения к печатному слову, практически всеобщей грамотностью. Россия имеет самую насыщенную сеть публичных библиотек в мире. В формировании нового человека-человека 21 века - библиотекам отводится особая роль. Сегодняшняя библиотека-это один из самых доступных для широких масс центров культуры, общения с книгой. По определению министра культуры РФ М.Е. Швыдкого2, "современная библиотека- это высокотехнологический информационный центр, где работают высокообразованные специалисты". Библиотеки могут влиять на общественное сознание, культуру, представление людей о жизни, о самих себе. В России более 150 тысяч библиотек, которые являются самым крупным общедоступным традиционным информационным ресурсом в стране. Библиотечным обслуживанием охвачены значительная часть населения страны, на протяжении последних 10-ти лет эта цифра составляет 40-42% населения РФ. Суть феномена публичной библиотеки, как наиболее массового учреждения, стремящегося обеспечить равный доступ всех граждан к знаниям, информации, культуре остается неизменной. В ряду различных культурных институтов города муниципальные библиотеки занимают особое место : по сравнению с театрами, музеями управление кострома клубами они более демократичны, общедоступны, ориентированы не только на интеллектуальную элиту, но управление кострома на самые широкие слои городского населения. Помимо других особенностей библиотеки отличает особая устойчивость, связанная, прежде всего, с их родовой функцией -постепенным многолетним накоплением печатных ресурсов. Укорененность в местную жизнь обеспечивает широко развитая библиотечная сеть, позволяющая максимально приблизить обслуживание населения к месту жительства или работы. Информационное управление кострома библиотечное обслуживание всех возрастных категорий населения Костромы осуществляют 4 областные управление кострома 20 муниципальных библиотек, объединенных в Муниципальное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система", созданное в августе 1978 года. Муниципальная библиотечная система Костромы -это уникальное книгохранилище города с книжным фондом более 600 тысяч экземпляров книг, брошюр управление кострома журналов, это более 58 тысяч читателей, которым ежегодно выдается более 1 млн. 200 тыс. изданий, с общим количеством работающих в ней- 196 человек. В программе социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2002-2004 годы) одной из основных задач государственной культурной политики Правительства Российской Федерации является создание базовых условий для доступа граждан к информационным ресурсам государственных библиотечных фондов, содействие развитию информационных технологий электронных, печатных средств массовой информации, продолжение работы по сохранности предметов библиотечного фонда. Цель данной работы - исследование состояния, проблем управление кострома определения перспектив развития информационного управление кострома библиотечного обслуживания населения в городе Костроме. Задачи : 1. проанализировать существующую постановку информационного управление кострома библиотечного обслуживания в городе 2. выявить основные проблемы организации информационного управление кострома библиотечного обслуживания 3. определить стратегические цели развития библиотечного дела управление кострома перспективу насыщения города информационными услугами 4. наметить пути улучшения качества библиотечно-информационного обслуживания населения города. I. Постановка библиотечно-информационного обслуживания в городе Костроме. Муниципальная библиотечная система города Костромы в своей деятельности руководствуется Федеральным Законом "О библиотечном деле", принятом в 1994 году, управление кострома осуществляет работу на принципах, гарантирующих права человека на свободный доступ к информации без ограничения уровня образования, специальности, отношения к религии, пола, возраста, национальности, политических убеждений управление кострома на принципах открытости, бесплатности основных библиотечных услуг, позитивного отношения к контактам управление кострома новациям в организации досуга горожан. Приоритетом государственной политики в области библиотечного дела в последнее десятилетие стала защита управление кострома реализация права граждан на библиотечное обслуживание, создание условий для всеобщей доступности информации управление кострома культурных ценностей посредством сохранения, развития управление кострома модернизации библиотек на территории всей страны. Самое главное сейчас для муниципальных библиотек - помогать своими библиотечными средствами становлению управление кострома развитию той социальной среды, в которой они живут - управление кострома органам власти, управление кострома местному сообществу, управление кострома производству, управление кострома образованию, управление кострома здравоохранению. Посещение читателями библиотек связано прежде всего с образовательными, научными управление кострома другими деловыми потребностями. Библиотеки остаются, по сути, единственным открытым, доступным учреждением, где образовательные управление кострома самообразовательные потребности человека могут быть удовлетворены бесплатно. Особенно этот вопрос становится важным в связи с социальным расслоением общества. И не случайно, большую часть читателей составляют люди не самого высокого достатка: учащиеся, бюджетники управление кострома пенсионеры. Важность разработки проблем рационального хозяйствования в библиотечном деле сегодня очевидна. От этого в ряде случаев зависит само выживание библиотек, сохранение, наращивание управление кострома использование накопленного ими ресурсного потенциала в интересах общества. Предлагаемые библиотечной наукой специфические методы анализа деятельности изучаемых объектов основаны, в первую очередь, на применении критерия выгодности от использования тех или иных всегда ограниченных ресурсов, тех или иных организационных структур управление кострома технологий, т.е. экономической эффективности. В городе Костроме решение об открытии первой публичной библиотеки было принято городской думой в 1913 году, но начала Костромская Городская Общественная библиотека - читальня им. Ф.В. Чижова работать с читателями лишь в марте 1915 года (ныне это Центральная городская библиотека имени А.С. Пушкина). В 1993 году из Одессы в Кострому был прислан уникальный документ- отчет Костромской Городской общественной библиотеки-читальни имени Ф.В. Чижова за 1915 год, чудом попавший управление кострома уцелевший в Одесской общественной библиотеке. Проведем небольшой экскурс в историю постановки библиотечного дела в городе Костроме. Хозяйственные, экономические проблемы в библиотечном деле России возникли уже во второй половине 19 века, с началом формирования широкой сети общедоступных библиотек, когда появилась необходимость оценки выгод от общедоступной формы пользования книгами, обоснования затрат, их структуры, выбора экономически оправданных форм организации управление кострома функционирования библиотечного производства. Известно, что само возникновение общественных библиотек было вызвано желанием более экономного приобщения к чтению широких масс населения, закрепления грамотности управление кострома стимулирования самообразования. Чаще всего судили о библиотечном хозяйствовании в тот период, основываясь на чисто житейских представлениях управление кострома простейших расчетах выгоды. Характер построения библиотек управление кострома их сетей, нормы финансирования, материального оснащения определялись "на глазок" с надеждой, что сам опыт работы внесет в них необходимые коррективы. Не случайно, в губерниях управление кострома уездах дореволюционной России наблюдался значительный разнобой не только в самих принципах построения сети народных библиотек, но управление кострома в нормативах их финансирования. В одних случаях считалось, что имеет смысл направлять средства на создание большого количества небольших библиотек, в других - открывать крупные библиотеки, но, естественно, в меньшем количестве. И тогда уже предпринимались попытки сопоставить разный опыт, определить оптимальные с экономической точки зрения варианты библиотечного строительства. В городе Костроме решение об открытии первой публичной библиотеки было принято городской думой в 1913 году, но начала Костромская Городская Общественная библиотека - читальня им. Ф.В. Чижова работать с читателями лишь в марте 1915 года (ныне это Центральная городская библиотека имени А.С. Пушкина). В 1993 году из Одессы в Кострому был прислан уникальный документ- отчет Костромской Городской общественной библиотеки-читальни имени Ф.В. Чижова за 1915 год, чудом попавший управление кострома уцелевший в Одесской общественной библиотеке. Как пишет директор библиотеки в этом отчете о работе за 1915 год, открытие библиотеки состоялось 15 марта: "Период деятельности библиотеки до 15 марта заключался в подготовительной работе: книжное имущество было приобретено ... управление кострома необходимо было привести его в порядок до открытия; изъять ветхие книги управление кострома заменить их новыми, отдать в переплет управление кострома записать в инвентарный каталог". На 1 января 1916 года книжный фонд насчитывал 13156 экземпляров, в том числе: - книг по разным отделам - 6987, - детских книг - 655, - иностранных - 266, - журналов (книг) - 4503, - иностранных журналов (книг) - 745. Библиотека выписывала за плату 57 наименований журналов управление кострома получала бесплатно 33 наименования журналов. Пользование библиотекой было платным, управление кострома читатели назывались подписчиками. Подписчики разделялись на 3 разряда: подписчики 1-го разряда вносили 3 рубля залогу управление кострома 30 копеек платы за каждый месяц, 2-го разряда - 2 рубля залогу управление кострома 20 копеек в месяц, 3-го разряда - 1 рубль в месяц управление кострома 10 копеек в месяц. За просрочку подписчики уплачивали штраф за каждый номер нового журнала или книгу 5 копеек в сутки, за каждый номер старого журнала или книгу 3 копейки. (Чтобы сопоставить размер подписки к заработной плате того времени приведу пример: жалование библиотекаря в это время составляло 75 рублей, помощницы библиотекаря - 30 рублей). Причем размер штрафа в то время считался высоким, но "штраф назначен был единственно ради удобства публики, чтобы книги управление кострома журналы не находились неопределенно долгое время у одного управление кострома того же лица" (из отчета за 1915 год). К 1 января 1916 года фондом документов Костромской Городской Общественной библиотеки - читальни пользовалось 1311 человек, в том числе 695 мужчин управление кострома 616 женщин. Распределение читателей по возрасту управление кострома полу выглядело следующим образом: Таблица 1 Возраст Мужчин Женщин Всего 8-12 лет 26 25 51 13-16 лет 109 88 197 17-20 лет 68 64 132 21-26 лет 43 55 98 27-40 лет 49 72 121 После 40 лет 19 18 37 Не указавших... 381 294 675 Итого: 695 616 1311 Распределение подписчиков по профессиям: Таблица 2 Название профессии Мужчин Женщин Всего Без определенных занятий 6 86 92 Свободных профессий 10 12 22 Рабочих 7 - 7 Церковных служителей 4 - 4 Офицеров 10 - 10 Солдат 7 - 7 Служащих в казенных управление кострома Общественных учреждениях 60 59 119 Учащихся по учебным Заведениям 203 149 352 Не указавших профессий 388 310 698 Итого: 696 616 1311 За 10 месяцев 1915 года костромичами было прочитано 26716 книг управление кострома журналов. Что же читали 88 лет назад костромичи? Распределение общего числа выданных книг по отделам каталога: Таблица 3 Религия управление кострома философия 213 Иностранная книга 361 Прикладные знания 275 Естествознание 113 География 81 История управление кострома общественные науки 480 Критика управление кострома публицистика 600 Сборники 1606 Переводная беллетристика 4356 Русская беллетристика 11135 Журналы 4781 Детская книга 2650 Справочный отдел управление кострома смесь 65 Ниже будут приведены цифры, характеризующие чтение в Костроме в 2002 году. Не смотря на то, что прошло столько лет, пристрастия костромичей не изменились : по - прежнему, на первом месте - чтение художественной литературы. Да управление кострома в анализе читаемости авторов на первом месте Вербицкая (автор любовных романов) (690 требований), лишь на четвертом - Достоевский (286 требований), на пятом - Тургенев (285 требований), в то время как книги А.С. Пушкина запрашивались 91 раз, Некрасова - 76 раз, Гюго - 127 раз, Диккенса - 75 раз. В отчете библиотеки - читальни за 1915 год приведены кассовые расходы библиотеки за отчетный период: Таблица 4 Приход Руб. Коп. Расход Руб. Коп. Остаток от сумм 1914 года 1133 02 Аренда помещения 501 40 Определено Городской Думой 3900 = Отопление 51 50 Итого: 5033 02 Освещение 180 15 Баланс: 5033 02 Ремонт 47 79 Жалование (заведующей, помощницам управление кострома сторожихе) 1448 07 Выписка книг 134 93 Выписка газет управление кострома журналов 493 28 Переплет 278 20 Страхование книг 26 50 Переписка каталогов 93 50 Публикации 77 95 Типографские 182 18 Почтовые 22 50 Хозяйственные 86 11 Итого: 3624 = Подлежит уплате: Счет книжного магазина Косцова 429 51 Счет книжного магазина "Костромич" 607 95 Выписка книг 371 56 Баланс: 5033 02 Трансформируя приведенные расходы в современную бухгалтерскую классификацию, с учетом требований формы № 6-нк Федерального государственного статистического наблюдения, утвержденной Госкомстатом России 03.09. 1999 года, в соответствии с которой федеральные органы власти отслеживают расходы на содержание библиотек России сегодня, можно построить следующую таблицу расходов библиотеки за 1915 год: Таблица 5 Израсходовано - всего тыс. руб. Из них: Расходы на оплату труда В % к общим расходам Материальные затраты В % к общим расходам На комплектование В % к общим расходам 5033 - 02 1448-07 28,77 1156,67 22,98 2346,93 46,63 После Октябрьской революции важным дополнительным стимулом развития экономики библиотечного дела стали требования нового руководства страны эффективно использовать каждую имеющуюся книгу в интересах приобщения к чтению всего населения, управление кострома также новые возможности их реализации в связи с появлением в центре управление кострома на местах специальных органов государственного управления библиотечным делом управление кострома научно - методических учреждений. Отличительной особенностью этого времени была усиливающаяся тенденция к централизации управления библиотеками в рамках всего государства, к унификации форм, приемов управление кострома методов построения библиотек управление кострома библиотечных систем на основе отбора прогрессивных, по мнению центральной власти, вариантов. Уже в 1920 году Центральная библиотечная комиссия Наркомпроса РСФСР утвердила единую для всего государства структуру библиотечной сети, включавшей в себя самостоятельные библиотеки, библиотеки при избах - читальнях управление кострома передвижки. В основу организации сети был положен административно - территориальный принцип, управление кострома первичной территориальной единицей был принят населенный пункт. Для каждого вида библиотек устанавливалась норма первоначального книжного фонда (волостная - 2 тысячи томов, при избах - читальнях на правах её филиалов - 150 томов). В 1926 году в сборнике Наркомпроса РСФСР были напечатаны нормы расходов для центральной уездной библиотеки. Несколько позже появились: "Проект нормальных штатов", в котором предлагалось учитывать при определении штатной численности количество книг, читателей, книговыдач управление кострома даже рабочих дней библиотеки, "Измерители расходов для центральной детской библиотеки", "Обоснование штата губернской, уездной, центральной библиотеки управление кострома районной городской библиотеки". В 1930 году опубликованы "Бюджетные управление кострома плановые нормы управление кострома расчеты по городским библиотекам". Уже с первых лет советской власти в практической работе по организации библиотечной сети централизованно осуществлялась политика сглаживания уровня обеспеченности библиотеками разных территориальных образований. Это диктовалось интересами обеспечения равенства в доступности библиотек для населения управление кострома соображениями чисто экономическими, ибо равномерное, пропорциональное распределение ресурсов позволяло более полно их использовать. С началом в 1977 году объединения муниципальных (массовых) библиотек в единую структуру по территориальному принципу- Централизованную библиотечную систему - управление кострома принятием "Временных типовых штатов централизованных библиотечных систем Министерства культуры СССР" практически сформировалась сеть муниципальных библиотек в том виде, в котором она сохранилась до сих пор. II. Состояние библиотечно-библиографического и информационного обслуживания населения г. Костромы . Проанализируем нынешнюю организацию библиотечно-библиографических управление кострома информационных услуг в городе Костроме. Их предоставляет муниципальное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система города Костромы", объединяющая 20 библиотек. Двадцатая библиотека - историческая библиотека Дома Романовых - открылась в 2002 году. При Центральной городской библиотеке им. А.С. Пушкина работает отдел обслуживания читателей (объединивший абонементы управление кострома читальный зал), отдел книгохранения управление кострома единого фонда, отдел внестационарного обслуживания населения управление кострома Муниципальный информационный центр. Среди муниципальных библиотек 4 детские управление кострома 16 библиотек, обслуживающих разновозрастное население. На абонементе Центральной городской библиотеки выделена юношеская кафедра, которая обслуживает пользователей до 21 года. В других библиотеках дети до 14 лет обслуживаются на детском отделении, с 15 лет - на взрослом. Количество муниципальных библиотек Костромы по состоянию на 1 января 2003 года Таблица 6 Всего Библиотек Количество Детских библиотек Количество Специализированных филиалов 20 4 13 Каждый пятый житель города Костромы- читатель муниципальных библиотек города. В настоящее время информационные услуги, предоставляемые библиотеками настолько обширны управление кострома многообразны, что, например, можно ознакомиться с картой звездного неба над Костромой управление кострома изучить новейшие Указы Правительства управление кострома Президента РФ. Основными направлениями деятельности муниципальных библиотек являются : - улучшение качества управление кострома расширение видов библиотечных управление кострома информационных услуг, оказываемых населению - внедрение новых информационных технологий в развитие библиотечного дела в городе - организация культурного досуга горожан. - ОСНОВНЫЕ ЦИФРОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ РАБОТЫ Муниципального учреждения культуры "Централизованная библиотечная система города Костромы" за 2001г. управление кострома 2002 г. Таблица 7 Число читателей Число посещений Книговыдача 2001год 2002год 2001год 2002год 2001год 2002од ЦГБ 12149 12890 70270 70658 222070 231445 ЦДБ 1993 2071 15661 14983 39285 47196 Фил.№2 1423 1448 10761 10499 31059 31521 Фил.№3 3018 3003 27510 26630 54198 51621 Фил.№4 601 602 4763 4780 13825 13944 Фил.№5 4061 4043 39678 37330 110932 111416 Фил.№6 6467 6332 51183 50292 130758 128535 Фил.№7 3124 3034 27569 24371 67164 67163 Фил.№9 3401 3275 26976 26430 72612 72584 Фил.№10 3042 3019 22808 21726 68553 62759 Фил.№11 1357 1500 9920 13124 35647 42070 Фил.№12 1676 1686 14157 14224 35493 35499 Фил.№13 2106 2107 13647 13625 39532 39633 Фил.№14 230 860 2466 Фил.№15 1495 1547 13147 13483 33081 34489 Фил.№16 1868 1842 13845 13446 39285 39095 Фил.№17 3413 3528 22760 22241 60462 60901 Фил.№19 2225 2243 14672 14555 65671 63014 Фил.№20 1599 1528 10715 10193 41970 40078 Фил.№23 2201 2208 17204 17440 40191 40232 Итого 57219 58136 427246 420890 1209237 1215661 В т.ч. детей 25411 25511 187644 182141 490675 499575 Юношей 16953 18237 244545 252359 КНИГОВЫДАЧА ПО ТЕМАМ: 2001 г 2002 г Общественно-политической литературы 374698 377241 Естественно-научной литературы 110059 112765 Технической литературы 102449 97698 Сельскохозяйственной литературы 42965 41426 Искусство управление кострома спорт 44869 46217 Художественной 387614 384308 Языкознание управление кострома литературоведение 35583 38260 Качественные показатели, характеризующие загруженность библиотечных работников: Таблица 8 Нагрузка по числу читателей на 1 библиотекаря Читаемость (прочитано книг 1 читателем Обращаемость книжного фонда Книгообес- Печенность (наличие книг на 1 читателя) Выполнено справок 1 библиотекарем. Проведено массовых мероприятий 1 библиотекарем ЦГБ 859 18,0 2,0 9,1 712 14 ЦДБ 690 22,8 1,5 15,0 417 42 Ф.2 724 21,8 1,9 11,5 538 34 Ф.3 750 17,2 2,2 7,9 740 35 Ф.4 602 23,2 1,1 21,5 550 86 Ф.5 809 27,6 2,5 11,0 485 36 Ф.6 703 20,3 2,8 7,3 1387 31 Ф.7 607 22,1 1,1 19,8 440 45 Ф.9 655 22,2 1,7 12,8 523 35 Ф.10 755 20,8 2,4 8,6 874 23 Ф.11 750 28,0 1,4 19,6 1873 53 Ф.12 562 21,1 1,2 17,3 751 93 Ф.13 702 18,8 2,0 9,3 652 76 Ф. 15 773 22,3 10,6 3,9 699 63 Ф.16 614 21,2 1,9 11,4 225 41 Ф.17 882 17,3 1,7 10,3 917 46 Ф.19 748 28,1 2,8 9,9 788 32 Ф.20 764 26,2 1,3 20,8 638 51 Ф23 736 18,2 1,7 11,1 1004 41 Итого 718 20,9 1,9 11,0 744 37 МАССОВАЯ И ИНФОРМАЦИОННАЯ РАБОТА: 2001г 2002г Читательские конференции 3 2 Литературные управление кострома тематические вечера 142 150 Устные журналы 8 13 Обсуждения, диспуты 21 16 Обзоры 486 472 Беседы 518 461 Книжные выставки 1123 1251 Премьеры книг 17 26 Утренники 141 139 Игровые мероприятия 312 293 Литературные управление кострома тематические часы 90 127 Всего мероприятий 2861 2968 Концепцией работы всех муниципальных библиотек города является сохранение библиотечной системы как социального института управление кострома превращение ее в информационно-культурный центр, необходимый всему населению города Костромы. Основная задача библиотек города - повышение уровня информированности населения. Со своими основными задачами - информационной, просветительской, досуговой - муниципальные библиотеки справляются. Подтверждением этому служит то, что, несмотря на демографический спад, увеличиваются цифровые показатели, характеризующие библиотечную деятельность. Растет число читателей (в 2001 году - 57 219 чел., в 2002 году - 58 136 чел.), увеличивается количество выполненных библиотечно-библиографических управление кострома фактографических справок (в 2001 году - 50 169, в 2002 году - 60 264), усложняются запросы пользователей, растет число досуговых клубов при библиотеках, не только для детей управление кострома подростков, но управление кострома для взрослых (в 2001 году - 12, в 2002 году - 18). Сейчас в профессиональной библиотечной литературе идут споры, должна ли массовая библиотека заниматься всем "понемножку" или специализироваться на чем-то одном. Библиотека - это инерционная система, управление кострома приспособиться к "внезапным" изменениям потребностей читателей она сможет быстро в том случае, если уже долгие годы работала в данном направлении. Видимо, многообразие форм управление кострома направлений деятельности публичной библиотеки оправдано управление кострома целесообразно. Книжное ядро муниципальных библиотек Костромы скомплектовано как универсальное. Восемь лет назад, с целью наиболее полного удовлетворения информационных запросов читателей, предпринята попытка создать специализированные библиотеки. Сейчас из 20 муниципальных библиотек - 13 специализированных: - библиотека № 2 - центр литературного краеведения; - библиотека № 6 - информационно-досуговый центр по профилактике наркомании управление кострома подростковой преступности, работает по программе "К духовности через книгу"; - библиотека № 7 - центр детского творчества, работает по программе "Возрождение национальной культуры"; - библиотека № 10 работает по программе "Мировая художественная культура"; - библиотека № 12 - городской экологический центр, работает по программе "Экология. Природа. Человек"; - библиотека № 13 - библиотека социальной поддержки населения; - библиотека № 14 - историческая библиотека Дома Романовых; - библиотека № 15 - информационно-досуговый центр по пропаганде здорового образа жизни; - библиотека № 16 - работает по программе "Все игры в гости к нам"; - библиотека № 17 - центр работы с литературой по искусству; - библиотека № 19 - центр исторического краеведения; - библиотека № 20 - библиотека игр управление кострома развлечений; - библиотека № 23 - библиотека им. В.Розанова, центр литературы по философии "серебряного века". - имеется также муниципальный информационный центр по местному самоуправлению управление кострома краеведению при ЦГБ им. А.С. Пушкина. 13 библиотек ЦБС являются специализированными или работают по какой-либо программе, в связи с чем основная работа, как управление кострома комплектование фонда документов, в них осуществляется в рамках выбранного направления. Самым востребованным видом информации для всех социальных групп сегодня является правовая информация. Она необходима всем слоям населения, всем заинтересованным физическим управление кострома юридическим лицам, общественным объединениям, управление кострома также для качественного управление кострома оперативного обслуживания служащих органов местного самоуправления. Поэтому одним из основных направлений работы Муниципального информационного центра при ЦГБ им. А.С. Пушкина стало предоставление читателям услуг по информационно-поисковым системам на базе данных правовых актов: "Консультант Плюс" (Костромской выпуск) управление кострома "Консультант Плюс: Версия Проф" (федеральное законодательство), которые еженедельно обновляются. Всё это позволило привлечь новых пользователей. Среди них студенты, предприниматели, пенсионеры, служащие. Востребованы в МИЦ документы по приватизации жилья, о льготах (местных управление кострома федеральных), о пособиях на рождение детей, об общественных объединениях, о налогах, законодательство о ветеранах управление кострома др. Неоценима помощь в предоставлении правовой информации, которая содержится на CD-ROM "Большая Российская юридическая энциклопедия", "Энциклопедия Российского права" (федеральный выпуск) управление кострома др. Подключение к сети Интернет значительно расширило спектр информационных услуг центра. И не только в области образования. Перспективной является возможность доступа через Интернет к наиболее интересным базам данных для того, чтобы удовлетворить значительную часть запросов пользователей, которые иной раз ждут своей очереди работы в глобальной сети до семи дней. Человек, посещая библиотеку, приходит туда не только за книгой. Библиотека была управление кострома до сих пор является местом, которое олицетворяет культуру на любом уровне, дает возможность человеку оторваться, отойти от того, что его гнетет : от политических противоречий, финансовых проблем. Людям нужны малые островки духовности в море сегодняшнего безразличия управление кострома равнодушия. Они помогают жить. И не случайно, если в библиотеку читатель пришел в детстве, то он не расстается с ней до самой старости, управление кострома вслед за ним идут его дети управление кострома внуки. Исследование, проведенное в библиотеке № 10, показало, что 10% читателей пользуются библиотекой более 30 лет, 20% - более 20 лет, 6% читателей берут книги по семейным формулярам, т.е. 3-4 поколения одной семьи читают вместе. Практически в каждой библиотеке есть читатели, которые с помощью работников городских библиотек выиграли различные олимпиады управление кострома конкурсы (начиная с городских управление кострома заканчивая всероссийскими), поступили в вузы, прошли аттестацию, написали кандидатские диссертации, статьи. Информационная поддержка образовательного процесса стала традиционной для всех библиотек. Сама молодежь объясняет повышение интереса к библиотеке тем, что появились новые предметы, управление кострома в библиотеках учебных заведений почти нет новых книг, учебников, периодических изданий, видеокассет, отвечающих запросам современного образования. Цифры красноречиво говорят об этом - 74 % пользователей библиотеками - учащиеся различных учебных заведений (очных управление кострома заочных). Приведем анализ пользователей муниципальных библиотек Костромы. Характеристика пользователей управление кострома картина читательского спроса. Центральная городская библиотека им. А.С. Пушкина - 28% - студенты, 32% - учащиеся школ, техникумов управление кострома училищ. Муниципальный информационный центр - 26% - студенты, 18,5% - учащиеся, служащие - 20%. Библиотека № 5 - 64.5% - учащиеся. Библиотека № 6 - 75% - школьники, 8% - студенты. Библиотека № 7 - 60% - школьники, 4% - студенты управление кострома учащиеся средних специальных учебных заведения. Библиотека № 10 - 40% - школьники, 16% - студенты управление кострома учащиеся ССУЗов. Библиотека № 12 - 69% - школьники, 6% - студенты управление кострома учащиеся ССУЗов. Библиотека № 13 - 46% - школьники, около 9% - студенты вузов управление кострома ССУЗов. Библиотека № 14 - 39% - школьники, 14% - студенты управление кострома уч-ся ССУЗов. Библиотека № 15 - около 20% - школьники, 8% - студенты управление кострома учащиеся ССУЗов. Библиотека № 23 - более 25% - школьники, 8% - студенты управление кострома учащиеся ССУЗов. Основная группа читателей муниципальных библиотек Костромы- учащиеся управление кострома студенты. Итак, более 70% пользователей библиотеками обращаются за литературой в помощь учебному процессу, в то же время старшее поколение читателей по-прежнему читают исторические управление кострома любовные романы, детективы управление кострома др. художественную литературу. Люди среднего возраста в основном пользуются услугами платных абонементов. Большой интерес у читателей среднего управление кострома старшего возраста к литературно-художественным управление кострома научно-популярным журналам. Постоянным спросом пользуются издания правовой тематики, рассказывающие о конкретных льготах, пособиях, пенсионных законах. Также находят своего читателя книги по рукоделию, садоводству управление кострома огородничеству, кулинарии, технике. Информационный ресурс. Внедрение в деятельность Библиотеки информационных технологий рассматривается сегодня как важное условие для развития, в первую очередь, информационных услуг. Списки-рассылки, электронная доставка документов, создание электронных страниц: "Муниципальный информационный центр", "Историческая библиотека Дома Романовых", "Библиотека №12", подключение 3 библиотек к сети Интернет - таков перечень новаций, расширивших репертуар услуг библиотеки в последние годы. Первоосновой информационного потенциала Библиотеки сегодня являются коллекции книг управление кострома периодических изданий. Именно эти источники информации остаются наиболее доступными для наших пользователей. За 2002 год в библиотеках было выполнено 60 264 справки. В ЦГБ им. Пушкина - 10 684, в филиале № 6 -12 487, в филиале № 12 - 2 254, в филиале № 17 - 3 671, в филиале № 2 - 1076, в филиале №1 6 - 1253, в филиале № 4 - 550 управление кострома т.д. То есть, чем богаче управление кострома разнообразнее книжный фонд, тем полнее управление кострома качественнее можно удовлетворить информационные запросы читателей. Библиографы ЦГБ им. Пушкина составляют библиографические списки литературы по различным темам. За 2002 год было составлено более 150 списков по экономике, праву, психологии, истории управление кострома т.д. Не просто удовлетворить образовательные потребности сегодняшнего старшеклассника управление кострома студента, есть достаточно трудные темы. Например, для студентов КГТУ - "Олигархический капитал в современной России", "Роли менеджера, позволяющие занять положение лидера", "История развития управленческой мысли в России управление кострома за рубежом" управление кострома т.д. Библиографы чувствуют удовлетворение, когда запросы читателей выполнены качественно. Библиографы ЦГБ им. Пушкина выпускают бюллетени "Литературные горизонты" управление кострома "О разном ,редком, интересном". В филиалах было продолжено индивидуальное информирование читателей библиотек. Всего на индивидуальной информации находятся 43 человека. Муниципальный информационный центр провел анализ управление кострома выяснил, что из общего числа поиска информации в Интернет 50% составляли серьезные тематические заявки. Это поиск информации в таких областях знания, как медицина, юриспруденция, техника, экономика, политика, образование. Используя новые технологии, коллектив библиотеки значительно увеличил свой информационный потенциал. Наряду со своими фондами управление кострома базами данных предоставляются пользователям ресурсы Интернет, каталоги крупнейших библиотек, внешние управление кострома удаленные базы данных. Наряду с обслуживанием специалистов организаций управление кострома учреждений осуществляется управление кострома индивидуальное справочное обслуживание пользователей. Для этого в библиотеке создана специализированная справочно-библиографическая служба, оснащенная всеми необходимыми справочными, энциклопедическими, статистическими изданиями. С их помощью выполняются многочисленные фактографические справки. Кроме того, наличие в справочной службе электронного каталога обеспечивает быстрый поиск библиографической информации. Важной особенностью в работе библиотек в 2002-ом году в информационном обслуживании пользователей стала организация доступа к удаленным источникам информации. База данных "Электронный каталог" Библиотеки, наряду с традиционным справочно-библиографическим аппаратом, составляет основу справочного управление кострома информационного обслуживания. Его возможности не всегда могли удовлетворить пользователей. В таких случаях находили выход в использовании ресурсов Интернет управление кострома удаленных баз данных. К примеру, это могли быть электронные каталоги крупнейших библиотек России, управление кострома также базы данных "Интегрум-Техно", "Гарант-Парк", которые предоставляют библиографическую информацию. Полученные списки источников информации сверялись с фондом библиотеки на предмет их наличия. При отсутствии того или иного документа могли предложить читателю электронную доставку необходимого документа, открыли Интернет как еще одну возможность в формировании управление кострома развитии информационного ресурса библиотеки. В результате меняется политика комплектования управление кострома подписки. В частности, начали работу над отслеживанием полнотекстовых баз газет управление кострома журналов, представленных в Интернет. Выявленные ресурсы позволили отказаться от подписки на некоторые периодические издания в традиционном, печатном, виде. Круг информационных услуг пополнился альтернативными вариантами. Теперь читатель может воспользоваться электронными версиями популярных периодических изданий в Интернет. Другой аспект использования информационных ресурсов - пополнение справочного аппарата библиотеки (СБА). За счет подписки на удаленные базы данных СБА приобрел информационную глубину управление кострома содержательность. Теперь пользователи библиотеки имеют возможность самостоятельно или с консультантом работать с необходимыми текстами или другими видами информации в глобальных сетях, проводить поиск в удаленных базах данных ведущих библиотек управление кострома информационных организаций мира. Большое место в работе библиотек занимают досуговые мероприятия для различных возрастных категорий населения, их число в 2002 году составило 2968. Практически ежедневно в муниципальных библиотеках Костромы проводятся тематические вечера, творческие встречи, беседы, диспуты, открытые просмотры литературы, выставки, заседания различных клубов. В 2002-ом году по инициативе муниципальной библиотечной системы администрацией города Костромы была принята "Программа развития библиотечного дела в г. Костроме на 2002-2003 г.г.", которая предусматривает улучшение технического оснащения системы, комплектование книжного фонда, улучшение материально-технической базы библиотек. План программы на 2002-ый год выполнен на 98%. Большую работу по организации культурного досуга горожан, детей управление кострома подростков, по профилактике наркомании ведут библиотеки, реализуя ряд городских программ : "Дети Костромы", "Социальная защита населения Костромы", "Молодежь Костромы" управление кострома другие. Недостатком в работе библиотечной системы является недостаточное участие в федеральных целевых программах, слабая инвестиционная политика управление кострома в городе, управление кострома в области. III. Ресурсное обеспечение деятельности муниципальных библиотек города Выше было рассмотрено состояние библиотечно-библиографического управление кострома информационного обслуживания населения Костромы. Проанализируем ресурсное обеспечение отрасли. В соответствии с письмом Министерства культуры РФ "О социальных нормативах" от 27.05. 1996 года за № 01-137/16-19 управление кострома "Модельным стандартом деятельности публичной библиотеки", принятым Конференцией Российской библиотечной ассоциации, в городах, являющихся центрами субъектов РФ, с населением свыше 250 тысяч человек необходимо иметь библиотек: Таблица 9 Виды библиотек Коли-чество Критерии - Областная научная библиотека 1 Научный, информационный, консультативный центр по вопросам культурного развития всех слоев населения. - Областная детская библиотека 1 Исследовательский, информационный, консультативный центр по вопросам культурного развития детей. - Областная юношеская библиотека 1 Исследовательский, информационный, консультативный центр по вопросам культурного развития юношества. - Областная библиотека для слепых 1 Для обслуживания инвалидов по зрению. - Центральная городская библиотека 1 Предусматривается её удобное месторасположение - в центре города или наиболее часто посещаемых культурных, торговых, деловых местных центрах - на пересечении пешеходных путей, вблизи транспортных сообщений. - Книгообеспеченность на одного жителя города в Центральной библиотеке должна составлять 7-9 томов (фактически в Костроме книгообеспеченность на одного жителя в ЦГБ им. Пушкина составляет 2,4 книги). - Объем фонда периодических изданий определяется из расчета 10 изданий на 1000 жителей; базовая обеспеченность публичной библиотеки периодикой - не менее 150 названий. - Показатели для фонда звукозаписей управление кострома видеозаписей должны составлять не менее 10 единиц на 1000 жителей. Ежегодное пополнение - не менее 20 звукозаписей управление кострома 4 видеозаписей на 1000 жителей. - Из общего фонда документов не менее 10% должны составлять справочные управление кострома библиографические издания. - Для сохранения значимости фонда публичной библиотеки необходимо его постоянное обновление. В составе фонда должно содержаться до 50% наименований новых изданий на различных носителях (изданных в последние 10 лет). - Помещение библиотеки по нормативам управление кострома стандартам должны соответствовать: - абонемент 7 кв. метров на 1000 томов, - читальный зал: 10 кв. метров на 1000 томов + число посадочных мест из расчета 2,5 кв. метра на 1 место (или 1,5 кв. метра на 1000 жителей), - площади для пользователей в зоне справочной службы могут составлять 10 кв. метров на 1000 томов, - для размещения выставок площадь одного из основных подразделений библиотеки требует увеличения до 10%, - для проведения культурно-массовых мероприятий необходимо иметь отдельное помещение, - количество служебных помещений должно составлять не менее 20% площади читательской зоны (площадь одного рабочего места персонала, занятого в процессах комплектования управление кострома обработки фондов -9-12 кв. метров, для персонала научно-методической службы - 9 кв. метра, для административного персонала 5-6 кв. метра, для директора управление кострома заместителя от 15 до 40 кв. метра). - Персонал публичной библиотеки в городе с числом жителей от 50 тысяч управление кострома более формируется из расчета 1 работник на 2500 жителей, управление кострома также 1 работник на 1500 жителей в возрасте до 15 лет (при требованиях модельного стандарта иметь в ЦБС 112 библиотекарей (даже без учета возрастных различий пользователей) в Централизованной библиотечной системе штат библиотекарей составляет на 1.01. 2003 года 98 человек). - Сумма, предназначенная для целей обучения персонала библиотеки, должна быть не менее 0,5 % от статей бюджета, выделяемых на персонал, управление кострома включать все расходы на обучение персонала, исключая зарплату. Библиотеки-филиалы (включая Центральную детскую библиотеку) 19 Количество городских библиотек определяется плотностью населения управление кострома этажностью застройки: в районах с многоэтажной застройкой (8 управление кострома более этажей) - 1 библиотека на 20 управление кострома более тысяч человек; со среднеэтажной застройкой (4-5 этажей) - 1 библиотека на 10-12 тысяч человек. Для обслуживания детей организуются специализированные детские библиотеки: 1 детская библиотека на 4-7 тысяч жителей в возрасте до 15 лет. Публичная библиотека размещается с учетом ее максимальной пространственной доступности (по времени не более 15-20 минут, за которое местный житель может добраться до библиотеки. При наличии в городе 4 областных управление кострома 20 муниципальных библиотек, по нормативам необходимо иметь еще 5 муниципальных библиотек. Расчет необходимости библиотек: 3 библиотеки в многоэтажной застройке (1 - микрорайон "Давыдовский", 1 - на микрорайоны "Паново" управление кострома "Малышково", 1 - в районе улицы "Юных пионеров"), 16 библиотек, обслуживающих жителей с 15 лет управление кострома старше, в районах со среднеэтажной застройкой, 2 детские библиотеки в многоэтажной застройке (1- в микрорайоне "Давыдовский", 1 - на микрорайоны "Паново", "Малышково"), 4 детские библиотеки на районы со среднеэтажной застройкой. Из приведенной таблицы можно сделать вывод о том, что в городе Костроме модельные стандарты библиотек значительно ниже требуемых : недостает 5-ти библиотек, площади помещений в ряде библиотек не соответствуют нормативам. 1. Материально - техническая база муниципального учреждения культуры Централизованная библиотечная система города Костромы"по состоянию на 1 января 2003 года. 1. Характеристика зданий. Таблица 10 Встроено - пристроенные здания Отдельно стоящие здания До 150 Кв. м. Свыше 150 кв. м. Из них требуют ремонта До 150 кв. м. Свыше 150 кв. м. Из них требуют ремонта 14 9 18 - 2 2 Из 25 зданий библиотек лишь 7 являются типовыми строениями. 2. Наличие оргтехники, аудиовизуальной аппаратуры. Таблица 11 Компьютеров Копировальных аппаратов Цветных Телевизоров Видеотехники 9 9 12 7 3. Автотранспорт. Специализированная автомашина - библиобус "Кубань" после 11 лет эксплуатации списана в январе 2001 года, в связи со стопроцентным износом управление кострома невозможностью дальнейшей эксплуатации. Новая автомашина не приобретена. К сожалению, материально-техническую базу муниципальных библиотек города можно охарактеризовать как плачевную : 20 помещениям библиотек из 25 требуется проведение капитальных управление кострома текущих ремонтов, ряд помещений находится в аварийном состоянии, пораженных грибком, управление кострома значит, такие помещения являются источником опасности для хранящихся в них фондов документов управление кострома здоровья людей. Кроме того, библиотечное оборудование библиотек (стеллажи, шкафы, столы, стулья) физически изношенно, не отвечает современным требованиям, недостает компьютерной управление кострома множительной техники. По мнению начальника Отдела библиотек Министерства Культуры РФ Е.И. Кузьмина "...каждая библиотека должна иметь 2 компьютера, факс, модем, ксерокс, доступ в Интернет". К сожалению, копировальные аппараты имеются лишь в 7 библиотеках, компьютерное оборудование - в четырех. Благодаря усилиям библиотечного коллектива библиотека № 12 получила компьютерное оборудование, выиграв впервые в истории учреждений культуры Костромской области Грант Института "Открытое Общество" Фонда Сороса по программе "Создание библиотечного компьютерного клуба для детей-сирот", управление кострома библиотеке № 6 компьютерное оборудование передано административно - правовым отделом администрации города для организации работы антинаркотической направленности. Для улучшения библиотечного обслуживания костромичей в настоящее время необходимо предоставить Центральной городской библиотеке им. А.С. Пушкина дополнительное помещение в центре города под читальный зал управление кострома помещение в микрорайоне Черноречье для объединения муниципальных библиотек №16 управление кострома №19, предусмотреть в Генеральном плане развития города строительство типовой библиотеки в микрорайоне "Паново" в самое ближайшее время. Муниципальным библиотекам города насущно необходима модернизация : проведение, как минимум, современного ремонта, оснащение современной техникой, систематическое управление кострома оперативное обновление, пополнение фондов документов новой литературой. По предварительным расчетам Министерства культуры РФ на обновление каждой библиотеки России нужно израсходовать порядка 10 тыс. долларов. 2. Фонд документов библиотечной системы города. Объем книжного фонда библиотечной системы г. Костромы по состоянию на 1-ое января 2003 года составляет 638960 экземпляров. Характеристика фонда документов МУК "Централизованная библиотечная система города Костромы" Таблица 12 Состоит экземпляров (тысяч экземпляров) Год Всего В том числе: Печатные Документы Электронные издания Аудио - визуальные документы На иностранных языках 1999 662,20 661,44 - 0,75 - 2000 654,04 653,22 - 0,81 - 2001 643,9 642,9 0,03 0,98 1,75 2002 638,9 637,7 0,04 1,15 1,78 Объем книжного фонда ЦБС с 1999 по 1 января 2003 года сократился на 23 тысячи 300 экземпляров. За 2002 год сокращение фонда составило 4999 экз. Снижение библиотечного фонда происходит за счет списания непрофильной, морально управление кострома физически устаревшей литературы для замены ее новыми востребованными читателями изданиями. Для того, чтобы проанализировать достаточность книжного фонда документов в г. Костроме, приведем несколько международных управление кострома всероссийских макропоказателей. Международной организацией ЮНЕСКО введен макропоказатель3- приобретение новых книг на одну тысячу жителей. Норматив ЮНЕСКО составляет 250 книг на одну тысячу жителей. Приведем статистику городов России: Чукотка-526 книг, Мурманск-273 книги, Вологда-243 книги, Москва-100 книг, Курск-31 книга, Пенза-39 книг, управление кострома о Костроме говорить вообще не приходится, т.к. общая книгообеспеченность (а не новые книги!) в расчете на одного читателя в 2003 году составила 11 экземпляров книг. Вместе с тем известно, что те регионы управление кострома города, где приобретается меньше 100-150 книг в расчете на одну тысячу жителей, по заявлению начальника Отдела библиотек Министерства Культуры РФ Е.И. Кузьмина " ...можно смело объявить зоной гуманитарного бедствия, или, точнее, зоной информационной изоляции, что свидетельствует о блокаде целых пластов общества от знаний общемировых процессов управление кострома потому выталкивает их на обочину развития цивилизации. Неудивительно, что в таких регионах экономические управление кострома социальные проблемы нарастают в геометрической прогрессии". Следующим макропоказателем4 является доля средств, израсходованных на приобретение литературы от всех библиотечных расходов. На комплектование фондов библиотек Москва тратит 11% библиотечного бюджета, Санкт-Петербург-15%, Калужская область-26 %, Курск-2%, Кострома-0,4%. Основные источники комплектования фонда документов библиотечной системы г. Костромы: Таблица 13 Количество экземпляров по годам поступлений 1999 2000 2002 Средства местного бюджета 1514 1175 4961 За счет платных услуг 900 1466 2015 В 2002 году на комплектование фонда документов библиотеками израсходовано 850 000 бюджетных руб., в т.ч. долевое участие в Мегапроекте "Пушкинская библиотека" Института Открытое Общество (Фонд Сороса) - 50 000 руб., на приобретение новых документов - 80 000 руб., на периодические издания - 720 000 руб. Приобретенную литературу условно можно разнести по читательским запросам: - 30 000 руб. - литература для студентов по экономике, праву, информатике, естественнонаучная, художественная, - 1700 руб. - "Хрестоматия по краеведению", - 23 300 руб. - художественная литература, детские книги, - 13 000 руб. - книги по литературоведению в помощь учебному процессу, - 12 000 руб. - книги в помощь учебному процессу Традиционно много книг библиотеки Костромы получают в дар от организаций управление кострома жителей города : только в 2002-ом году стараниями частных лиц управление кострома Костромской епархии фонд исторической библиотеки пополнился 364 экз., молодежный центр "Пале" передал муниципальным библиотекам 154 экз. книг, проректор КГУ по научной работе Чекмарев В.В.подарил библиотекам более ста книг из личной библиотеки, прекрасные книги передал Фонд 850-летия г. Костромы- 21 экз. книги Григорова А.А. "Без Костромы наш флот неполон", 21 экз. "Исторической энциклопедии Кострома". 17 мая 2003 года в Кострому приезжает Струве Никита Алексеевич -публицист, литературовед, издатель, профессор, директор парижского издательства "ИМКА-Пресс". Николай Алексеевич Струве привозит в дар костромским библиотекам более 5000 экземпляров редчайших книг, изданий из собственной библиотеки управление кострома книг издательств Парижа, российского издательства "Русское зарубежье". Формирование библиотечных фондов требует от библиотекаря точного знания задач, стоящих в данное время перед библиотекой, управление кострома также постоянного изучения контингента пользователей, их потребностей, интересов, литературных вкусов, установок, стимулов, мотивов обращения к документам. Залог успеха состоит в умении определить, предвосхитить будущие информационные запросы, что делает формирование библиотечных фондов не только наукой, но управление кострома искусством. Для правильного формирования библиотечных фондов библиотекарями Костромы налажена четкая система изучения управление кострома анализа информационных запросов читателей. Муниципальные библиотеки вынуждены комплектовать свои фонды, ориентируясь на запросы учащихся управление кострома студентов. Так, в 1999 году из всей поступившей литературы 39% составила общественно-политическая литература, 9% - естественно-научная, 7% - техническая литература; в 2000 году общественно-политическая составила 34%, естественно-научная -12 %, 8,5 % - техническая литература, т.е. более 50% литературы закупается в помощь учебному процессу. В 2001 - 2002 году эта тенденция сохраняется. Фонд периодических изданий, видеокассет управление кострома CD-ROM комплектуется также с учетом изменившихся потребностей читателей. В муниципальных библиотечных фондах мало книг по Новой истории, справочников, энциклопедий, учебной литературы по различным отраслям науки, литературоведческой литературы, книг современных авторов для дошкольников управление кострома младших школьников. Ежегодразделы фосфорецирующая краска госпиталь мэш проект электропроводка облицовка bella italia барбекю доставка кулеров пленка пэ стальной топкий spartherm свойство краска белый кофе арочный конструкция de luxe 5040.11 изготовление презентация цепной конвейер скачать длинный нард асбест а7-450 автоматический резка измеритель освещенность базовый шпатлевка электросчетчик сэт автоинформатор встраиваемый вытяжка культура танго бахила производитель кофе колониальный товар аденома доставка канцелярия вино заказ герб рф цвет ламината класс 32 купить пароварка доставка хим. реагент эрозия шейка матка кружка узи предохранитель пкн два цвет короткий нард скачать бесплатный tognana фарфор зубной боль qtek дермато-венеролог кэрролл дж. страна смеха организация похорон inerta краска билет russia music awards автоматический отправка писем outlook управление кострома экстракт корень лопух сух. автобетононасосы вкус цвет isdn видеоконференция спецобувь зал аэробика плата видеозахвата кулер тихий 8800 gold edition маркировочная краска пежо 407 юр.адрес выставочный витрина трехфазный электросчетчик билет балет токовый клещ итальянский вина пп-пленка контейнерный автозаправка выборочный уф-лак 8800 gold edition подготовка ielts кислотостойкий краска газонокосилка black decker thuraya медикаментозный прерывание беременность книга кремль врач-гинеколог мурано гостинницы спб газонокосилка stiga клеить 88 люкс силикон эрозия шейка матка snr вышитый герб motorola v3i купить рак щитовидный железа холодильник бош дефектоскопия сварной швов чувствительный кожа педагогика психология 5440.14 (крышка) билет russia music awards i`m o.k./герои гроб микросреда компания гайковерт слоеный изделие цвет город фмс инженерный геодезия de luxe 5040.11 купить архиватор пломбирование отчетность пбоюл органический растворитель сушильный машина frigidaire система перемешивание управление кострома